Integritetspolicy

Menstrosan.se värnar om din integritet. När du handlar hos oss eller besöker vår webbplats vill vi att du ska känna dig trygg med hur dina personuppgifter behandlas. Nedan beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter – och vilka rättigheter du har enligt GDPR (EU:s dataskyddsförordning).

Personuppgiftsansvarig

Menstrosan.se drivs av:
Carielle AB
Organisationsnummer: 559346-3770

Adress: Enbacken 33, 187 44 Täby
E-post: kontakt@menstrosan.se

Vi är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?

Vi samlar in personuppgifter när du exempelvis lägger en beställning, kontaktar oss eller besöker vår webbplats. Dessa uppgifter används för att kunna erbjuda dig en smidig köpupplevelse, hantera leveranser, förbättra vår tjänst och kommunicera med dig.

Exempel på personuppgifter vi behandlar:

• Namn, adress, telefonnummer och e-post (för att hantera beställningar, kundservice & mejlutskick)
• Betalningsinformation (hanteras säkert av tredjepart, t.ex. Klarna eller Stripe)
• Order- och köphistorik (för returer, reklamationer och erbjudanden)
• IP-adress, enhet och webbläsarinformation (för att förbättra webbplatsen och förhindra bedrägeri)
• Användarbeteende och klickdata (för analys och marknadsföring, endast efter samtycke)

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av följande grunder:

• För att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. när du lägger en beställning)
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen)
• Med stöd av berättigat intresse (t.ex. förbättra användarupplevelsen)
• Efter ditt samtycke (t.ex. vid nyhetsbrev och annonsering)

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att:
Fullgöra våra avtal och skyldigheter gentemot dig, uppfylla rättsliga krav (t.ex. lagring av transaktioner i upp till 7 år), eller tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering (om vi inte är skyldiga att spara dem).

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevanta annonser. Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt, medan andra endast används efter att du gett ditt samtycke.

Du kan läsa mer i vår [cookiepolicy] eller justera dina cookieinställningar via bannern som visas när du besöker webbplatsen.

Delning av uppgifter till tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga. Däremot kan vi komma att dela viss information med betrodda tredjepartsleverantörer för att kunna leverera våra tjänster:

• Betalningslösningar: t.ex. Klarna, Stripe
• Fraktbolag: t.ex. PostNord, DHL
• Marknadsföringsplattformar: t.ex. Meta (Facebook), Google, TikTok
• Analys- och e-postverktyg: t.ex. Klaviyo, Google Analytics

Dessa parter agerar som personuppgiftsbiträden och behandlar endast dina uppgifter enligt våra instruktioner och gällande lag.

Om uppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att detta sker med stöd av gällande skyddsåtgärder, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att dina uppgifter raderas (om de inte behövs för rättsliga syften)
• Återkalla samtycke för marknadsföring
• Invända mot viss behandling
• Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter – kontakta oss på kontakt@menstrosan.se. Vi svarar så snart som möjligt, senast inom 30 dagar.
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du även vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.